住在青浦区重固镇的居民李先生在向我们反映，今年春节时添加关注了 青浦区网格化管理中心的微信公众号，将日常生活中遇到的一些环境问题反馈上去，然而几个月过去了，政府公号毫无反映，而老问题依然存在，李先生这就疑惑了，自己是不是添加了假的公号？

眼前这个监控探头，对准的是一条小巷，探头边上是一个高亮的探照灯，到了晚上就自动开启。虽然探头的设置给居民增加了安全感，但这个探照灯却带来了一些小问题。

李先生：“摄像头的探照灯一直对着这条马路，晚上很刺眼，特别这边老年人居多很不方便，容易出事故。”

李先生介绍，监控探头是七月初安装的，他在7月8号把这个问题反映给了 青浦网格 微信公众号。两个多月过去了，该条信息状态仍然是待审核。更令李先生费解的是，早在今年三月发送的建议，如今也是石沉大海。

李先生：“发现路上狗粪特别多，养狗的居民都不会处理，环卫工很辛苦去扫，可是扫了作用不大，治标不治本。今年三月发的，那现在的状态呢，永远是待审核，之后我发的意见都是待审核。”

李先生回忆，今年春节在社区居委举办的活动现场扫码关注了这个公众号，当时居委干部宣传这个政府公号功能强大，原先居民的意见只能通过打12345电话或向居委反映才能上传的，现在用手机拍照打字即可。没想到，这个公号的信息反馈周期半年都不止，而最近一期的推送则在2017年的6月。

李先生：“公众号弄出来就是方便居民提建议投诉之类的，但是没有发挥作用，我觉得这很不应该。”

随后，记者向青浦区网格化管理中心办公室反映了这个情况，对方表示2017年这个公号就被停用，也就是说早在李先生所在社区举办扫码活动时，该公号其实已处于停用状态，那么居民发送的信息自然不会有反馈了。

青浦区网格化管理中心办公室主任陆婵介绍：“青浦网格的确是我们原来使用的微信公众号，在使用过程中因为一些用户觉得，流程操作上不是很简便，我们在2017年停止了使用，在停止时我们也向各街镇进行了部署。”

在采访结束前，青浦区网格化管理中心办公室负责人表示，其实一年多来，升级后的微信公众号一直在各街镇中心试运行，也希望市民能够再耐心等一等，一旦系统成熟将向广大市民进行推送。

（看看新闻Knews记者：周一凛 摄像：陈斌 编辑：范燕菲）