张杰工作室9月9日晚发文，回应演唱会“自报手机号”事件：在9月6日张杰福州演唱会的舞台互动环节中，张杰先生提到了一个号码，该号码我们未经提前验证，因此给机主带来了麻烦与困扰，这是我们工作上的重大疏忽和失误，我们深感抱歉。

自当天起，我们一直在积极联系机主，希望有机会能够直接致歉，并于今晚获得了初步进展，目前正在协商解决方案。在此，我们虚心接受大家的批评指正，接下来将全力做好补救措施，同时也恳请大家不要再去打扰机主。再次向机主及关心此事的所有人真诚致歉！

此前，张杰在福州的演唱会上随机报了一串号码，玩梗式地说今晚会打给粉丝。号码前8位是"19821220"，是张杰的生日，张杰用自己的生日加上随口说的号码，告诉粉丝这是自己的电话，但是没想到随口说出的号码，真是别人的手机号。有消息称，由于张杰演唱会上的发言，很多人都打电话过去了，导致上海的原手机号主被迫关机。