长假期间外滩地区人流量巨大，小孩与大人走丢的情况几乎是每天都在发生。2月17日傍晚，有一名年仅2岁的小女孩与自己的家人走散，小女孩不停地哭泣，声声呼唤着“妈妈”。好在民警及时发现了小女孩，将她妥善安置，并帮助她寻找家人。

记录仪显示，黄浦公安分局步行街中队的民警第一时间在南京东路中山东一路路口发现了独自一人的小女孩。小女孩孤身一人站在路边，脸上写满了惊恐和无助。民警尝试询问她的姓名以及家人的联系方式，但是小女孩由于太过紧张，一句都回答不上来，反而哭得更大声了。

黄浦公安分局步行街中队民警张杰表示，当时看到这个小女孩一直在这里哭，就询问她发生什么事情，应该是跟父母走散了，于是就安抚她的情绪，问她父母的信息，知不知道联系方式，但是她一直在哭，情绪比较激动，也说不出任何信息。于是决定先将孩子带到室内，安抚一下她的情绪。

同时在执勤的外滩治安派出所的民警将小女孩带入指挥室内让她休息，并安慰她不要着急。这时小女孩的家人也已经报警，通过指挥室的指引来到路口寻找，经过比对，的确是刚刚走失的小女孩的家人。

黄浦公安分局步行街中队民警张杰表示，家长后来报警了，我们指挥室告诉他，在路口有一个小孩，走时他找到了我，我们经过身份比对，发现确实是这个小孩，告诉他到指定的地方去认领。

警方提醒广大市民，在人多拥挤的公共场所一定要照看好孩子，避免发生走失事件。同时可以让孩子记住家人的联系方式，如果碰到困难，第一时间寻求民警的帮助。

（实习编辑：王悦颖）