2025年铁路“五一”假期运输期限自4月29日起至5月6日止，合计8天，铁路上海站预计发送旅客446万人次，日均发送旅客55.75万人次，同比增长8.4%。

从客流预测数据来看，4月30日至5月2日为车站旅客出行高峰，每日发送旅客将超60万人次，客流最高峰日预计出现在5月1日，当日预计发送旅客76.3万人次。5月5日车站预计迎来返程客流高峰。

为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站在高峰运行图的基础上，进一步优化列车开行方案，计划增开安徽、江西、中原、苏北等方向旅客列车115.5对。此外，车站还将实时跟踪假期客流情况，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。

为提供旅客安全、有序、温馨的出行体验，铁路上海站深化“畅通工程”，根据客流变化，灵活设置旅客进出站流线，高峰期开足安检仪、采用“双手检”，尽可能缩短旅客进站时间。

进出站口、站台、候车室、电梯等客流密集处增设工作人员和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。

关爱“银发出行”，深入打造上海南站老年友好型车站，“银龄管家”“银发专座”“温馨提示卡”、便民服务箱等适老服务持续为老年旅客出行提供方便。推进“窗口革命”，车站延伸站区综合服务中心功能，新增团体旅客出行办理、新型票制产品推广、12306线下服务响应等服务。

提升“旅行体验”，车站联合上海文旅在“乐游上海”小程序新增火车旅行板块，设置了枢纽通、火车资讯、出行提示等服务功能，来沪旅客可通过各站区服务台台卡二维码获取更多信息。4月29日、30日上海站联合上海长征医院在候车室内开展医疗咨询活动；5月1日上海松江站联合东华大学在候车室举行“快闪”活动。

铁路部门提醒广大旅客：请旅客朋友们尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。上海地区有多个车站，请注意票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。出行时，注意带好随身物品，照看好随行的老人和儿童。