他们是逆行的白衣天使，他们是抗击疫情一线的战士，可他们也是普通人，面对疫情危机，和高强度、高风险的工作，医护人员同样会出现各种心理问题，如何帮助身处防控一线的他们，进行心理减负、对抗压力，从今天起，中国之声推出特别制作《医护人员心理防护手册》，今天邀请到的心理防护专家是，中国科学院院士、北京大学第六医院院长陆林。

截至目前，全国已派出18700多医护人员驰援武汉，他们远离亲人在前方奋战，工作繁重，最可能出现哪些心理问题呢？

陆林：最重要的是焦虑，特别是从外地驰援武汉的，有些可能感觉到惊慌失措。第一个方面主要是因为到一个陌生的环境当中，他还要适应这个环境，这是一个方面。

第二方面，新冠肺炎是一个新发的传染病。医护人员、科学家对这个病尚未能完全了解，所以我们的医护人员有可能面临努力了很久、救治了很久，最终没有挽回患者生命的情况，这会给医生造成失望和挫败感，甚至无能为力的感觉。

还有个别的地方医护人员可能担心被感染，因为他毕竟直接在高浓度的病毒环境中工作。医生是对抗疫情的战士，但他也是普通人，也有家庭、父母、孩子，所以也希望健康地活着，有这种担心也是正常反应。

第四个方面，有些医生可能防护设备还不够，一套防护设备穿上之后，要坚持工作很长时间，也会给他们带来很大压力。

焦虑是医生朋友们面临的最普遍心理反应，焦虑会产生哪些行为反应？如何疏解焦虑情绪，对他们有怎样的建议？

陆林：医生在这种环境中有些焦虑是可以理解的，也是正常的反应。但是如果过于焦虑，或者焦虑的程度很大，就会对身体心理带来损害。

什么是焦虑过度？比如，因为救治的一个病人去世了或者类似环境因素的影响，导致他感觉到自己伤心，情绪很低，吃饭不香，睡觉有问题（睡不着或早醒），注意不集中。这是心理上的反应。生理上的反应比如感觉到胃肠道不舒服、心跳加快，这些就是焦虑过度的身体和心理上的反应。如果持续时间很短，一下子就过去了，问题不大。如果整天是这样，就需要专业的干预。

很多专家建议前方医护人员要多和家人沟通，通过视频等方式和家人联系获得心理支持。但是，一些医护人员并没有和家人提及前往一线的消息。对于这些人员应该提供怎样的心理支持？

陆林：亲人的支持是很重要的方面。我觉得在合适的情况下还是要跟家里人说，去了一线治病救人，这是我们医生的职责所在，也是国家的使命所在，取得家人的理解。

如果家里有特殊情况，家人实在接受不了，暂时不告诉。但是亲戚、朋友、同事要替代不能告知的家属，发挥这个作用。跟一线医护人员沟通、交流，给予支持。每天有电话、视频的沟通，聊聊天，说说日常的家务，谈个10分钟也能缓解一线医护人员的焦虑。