在重庆九龙坡的陈女士有一个女儿，才一岁多，被家人视为掌上明珠，然而如今，孩子胸部和面部被烫伤，让家人心疼不已。事情还得从前几天说起，8月30日，陈女士通过中介请了一个保姆，月薪四千元。按照约定，保姆负责做家务，并辅助带孩子。保姆独自在家照看一岁女童时，女童被开水烫伤。接下来，保姆采取了错误的处理方式，导致女童的伤势进一步加重。

陈女士介绍，我就提醒她（保姆）做饭的时候，只要是有这种长把手的锅，把手不要朝外面，以防孩子过来抓，我就要求她把手朝里面，这样孩子就不会抓，我提醒了保姆至少有五次。

5天之后，也就是9月4日傍晚，陈女士短暂外出一小时，让保姆独自在家照顾孩子，保姆用这口锅给孩子煮面条时，没有把锅的把手转到里面，导致好动的孩子够到了把手。

陈女士称，孩子进来把锅打翻了，刚好面条的开水从孩子胸口上面，淋下来了。

陈女士表示，老公通过监控在看的时候，正好看见保姆正在给小孩脱衣服，老公就在监控里面给她说，用冷水冲，但是保姆听不懂。

陈女士的丈夫是医生，知道烫伤后的处理方式，应该马上往孩子身上淋冷水，或者把烫伤部位浸泡在冷水中，要迅速给衣服和皮肤降温，不能急着脱衣服。

保姆直接把孩子的衣服脱掉，脱掉就相当于把创面的皮肤撕掉了，所以现在孩子胸口的皮掉了。

保姆听说鸡蛋清有用，便将鸡蛋清敷在了孩子的创面上。

保姆错误地脱掉了孩子的衣服，破坏了创面皮肤、还在创面涂抹鸡蛋清，从而进一步加重了伤情。事后，陈女士和丈夫回家后，赶紧把孩子送到医院，诊断结果是浅二度烫伤。

陈女士表示，换一次药，就好比在我们的伤口上再撒一把盐，孩子撕心裂肺，因为要把纱布从伤口上撕开。

当天，陈女士辞退了保姆。对于此事，律师认为，按照雇主和保姆之间的协议，当孩子父母不在家时，应该由保姆承担起对孩子的监护职责和义务。

重庆百君律师事务所的田小江律师介绍，由于她（保姆）没有履行义务，导致小孩的人身权利受到伤害，这时候就应当由保姆承担侵权的法律责任。

孩子目前的医疗费已经花了两千多，接下来的费用还难以预判。如果面部和胸部留下疤痕，可能会对女孩将来的生活造成影响。

保姆表示，对不起，不是故意的，不信你们到我家里看，我家里还有两个老人，我妈八十几，失聪、失明；我还有个公公九十岁，在家躺着，我没办法，我没钱。

目前陈女士和保姆仍在协商赔偿事宜。由于保姆的经济条件有限，如果赔偿金额超出她的经济能力，赔偿就存在难度。针对此事，律师建议，如果消费者通过员工制家政公司雇佣保姆，一旦出事，可以向家政公司索赔；而此事当中的家政公司属于中介制，保姆并非中介公司的员工，中介公司只为雇主和保姆提供居间服务，出事后，雇主难以向中介追责。

另外，要提醒家长，万一孩子被烫伤，不要急着脱掉孩子贴身的衣服，而是应该马上用冷水冲淋、浸泡烫伤部位，尽快给创面降温，以免造成进一步伤害。

（素材来源：重庆新闻频道 编辑：刘喻斯）