受强降雨影响，京哈高铁秦沈段部分区段雨量超标，导致国铁沈阳局部分旅客列车8月20日出现不同程度晚点。为确保列车运行安全，沈阳三大火车站部分始发、途径、终到旅客列车，都采取了临时停运措施。

停运的列车主要为需途径秦皇岛、山海关等站的车辆，涉及停运车次20个。随着雨量逐渐平稳，这些车辆已经陆续恢复开通。

铁路部门表示，受到停运影响的车次，在原计划发车之日起未来30天内，旅客都可以免费退票。针对退票组织工作，铁路部门还对电子客票退票、退差业务办理的规则进行优化。

沈阳站售票车间助理工程师崔禹凝说：“此次12306客票系统优化后，停运、折返列车已售车票中符合退票、退差条件的旅客。出站后不必到车站售票厅办理退票手续，12306客票系统将在原票到站第3日自动为旅客办理退票、退差手续，并在7个工作日内为旅客办理返款，不收取退票费。”

另外，现金购买或已换领报销凭证的车票办理自动退票后，旅客需在30天内到火车站售票厅办理领款手续，同时交回报销凭证。