今年春运期间，海南离岛免税购物金额超66亿元，免税购物人数近82万人次，购物件数将近565万件。为了缩短免税品配送时间，在海口海关监管下，全国首个离岛免税品无人机“配送员”在春运期间上岗，到2月24日这个“送货小哥”的“工龄”正好满月，配送的离岛免税品货值超过了300万元。

从海口国际免税城起飞，抵达海口南港码头，这架中型无人机在空中用时不到1分半。它在7级风以下都能起飞送货，相比用汽车配送，能节省三分之一成本。

以往受配送物流所限，旅客在线上下单购买离岛免税品后，需要等待6个小时才能前往海口南港提货。通过低空配送，旅客提货时间从6小时缩短到3小时以内，极大提升物流效率和消费者满意度。为保障配送安全与监管到位，海关制定了常态化监管方案和应急预案，同时运用天空领域监控系统等技术手段，确保免税品从出库、装卸、运输到入库的全链条安全和有效监管。

作为海关监管下低空经济与免税品配送物流应用场景深度融合的一次创新实践，低空配送只是海南省低空经济发展三年行动计划的一个例子，未来海南将拓展城市空中交通场景，支持无人机在货品配送等多个物流场景的综合应用。海口海关将持续利用大数据、人工智能等现代信息技术，提高监管工作效能，助力海南自贸港建设。