上海市民董阿姨反映，上两周，她的老伴脑出血入院，至今还在昏迷状态，没有意识。为了负担治疗费用，董阿姨想把老伴银行卡里的钱取出来，结果到了银行之后，输了几次密码，都不对，连银行卡都被冻结了。为了拿出钱给老伴治病，董阿姨找到银行交涉，银行告诉她，只要持卡人能明确表示同意董阿姨取款，这钱就能拿出来。但是，董阿姨的老伴处于昏迷状态，已经无法与外界沟通了。

求助人董阿姨说：“如果只要老先生说，银行问他，你是不是同意让她取这个款，老先生能点点头，或者摇摇头都可以，他们是要录像的，结果通过和医生沟通以后，医生说他没有这种行为能力，不能给你们做出反应，银行最后给我的回答是这也没办法。”

之后，银行建议董阿姨办理指定监护人申请手续，但董阿姨兜兜转转跑了一大圈，也没有找到头绪。

董阿姨说：“公证处说，这不是我们管的，我们不管这些事情，你到民政局，我女儿打电话到民政局，民政局说到街道，我又到了街道，给了我一个居委会电话，我又打电话给居委会，把情况告诉他，居委会说我们不办的。”

事实上，要为限制民事行为能力的公民指定监护人，事先需要经过人民法院的认定。

上海澜亭律师事务所执行主任刘明昊称：“由董阿姨作为老先生配偶，向人民法院根据民事诉讼法特别程序，要求法院认定老先生为无民事行为能力，或者限制行为能力，同时指定阿姨作为老先生的监护人，这样作为监护人在法律上有权处理被监护人的财产。”

律师已经说得非常清楚，董阿姨可以先去法院，申请来认定老先生是否具有民事行为能力，鉴定做好了，接下来再确定自己成为老先生的监护人，这样在法律上，董阿姨就有权来处置老伴的财产。这样的司法流程少则几个月，多则半年，而且目前老人住在医院里，董阿姨还要照顾病人，根本没有时间再去处理法律方面的流程。

对于董阿姨的困境，律师认为，法院方面是不是能特事特办，加快流程，体现公正的同时，也体现法律的温度。

上海澜亭律师事务所执行主任刘明昊介绍：“法律程序不能省略，如何提高办事效率，解决董阿姨说到迫在眉睫的问题，我觉得作为法院来说，如果受理了董阿姨特别的程序和案件，是不是可以考虑到特殊情况，加快办事效率，特事特办，我是觉得法律是严格的，但同时也是有温度的。”

（看看新闻Knews记者：计青牧 查佳旻）