程女士 徐先生爱人：从12月份开始，每天会有不定时地敲，早上早的话6、7点、中午11点、下午4点钟，晚上有的时候7、8点，最晚是到晚上11点。

黄阿姨 徐先生母亲：有一天半夜11点了，我想睡觉突然来了几下，我都有点惊吓到了。

黄阿姨 徐先生母亲：我们宝宝等于还在吸氧，因为他有点早产在吸氧，有点肺动脉高压。

程女士 徐先生爱人：宝宝平时睡觉，有的时候会"哐"的一声被震，整个旁边感觉是在动的，然后他会一下子惊醒。

事发楼栋1702室邻居：

从我们搬进来一直有，一直到大概前两三个月好像还有，就是我感觉像是那种敲瓷盆，敲楼梯里面的铁扶手的声音，是脆脆的敲金属物的声音。我还真的出去看过，感觉像是在高层，因为那个声音离我很近。

求助人 徐先生：

这个是18楼和我交流的，他们说常听到半夜里楼下的敲击声，10点以后10点半，11点都有过，住在高层的其他邻居也都听到过。

程女士 徐先生爱人：

1701说我们有油烟，晚上九、十点做饭飘到他们家里面，厕所间窗台有油烟、阳台有，厨房间也有。我和他们说了，我们是精装修交付的，管道没改过，晚上我们也不会做饭，就五六点钟做一次，不可能有油烟的。

方建才 上实物业工程部负责人：油烟的味道我们的工人到上面去看了，徐先生家没有改动过烟道。

坊记：平时有没有邻居反映过有烟油味道？

方建才 上实物业工程部负责人：这倒没有。

程女士 徐先生爱人：

我报过一次警，然后警察来了上去看过，但是警察当场没看到他们敲，他们也不承认自己敲。我打过12345，打了3次，而且也催办了，庙行镇倒打电话给我过，说会继续跟进的。

赵会丽 上海百汇律师事务所高级合伙人：

在万不得已的情况下，当事人还可以通过诉讼的方式来处理。但在诉讼过程中，必然会出现举证困难的问题，在这种情况下当事人可以通过第三方鉴定机构来去鉴定声音来源和分贝，但成本还是非常大的。

汪先生 1701室业主：

没有没有，你楼上楼下问问就知道了，我们没有发出过噪音。

徐栋 和欣国际社区党总支书记：

涉事邻居自己没有承认过他主观上面发出声音，我们现场也去勘察过16楼、17楼，17楼也没有发现发出声音的物器。家里女主人对油烟味道比较过敏，所以窗户上面阻挡油烟的封条她都贴好了。我们也做好解释工作，是不是外面飘进来的烟，或者你中央空调会不会有烟进来，如果下面的烟道都是正常的，对你来说你的烟道也是往上面跑的，大家应该互相理解。

徐栋 和欣国际社区党总支书记：

据1701所述，阳台上是有一个洗衣机，是老式的那种滚筒洗衣机，所以在晚上洗衣服的时候会有震动。作为居委会我这边肯定也要提醒他，如果是洗衣机发出的声音，你肯定要配好脚垫或者下面的防震垫来减少影响。

赵会丽 上海百汇律师事务所高级合伙人：

根据《治安管理处罚法》如果噪音比较严重，根据处罚法的第58条规定，处以警告或者罚款处理。如果是长期、高频次，甚至非常严重的噪音，或者故意制造噪音的情况，有可能还会涉嫌到刑事犯罪。