2015年5月，47岁的赵阿姨被发现流浪在街头，随后被护送至上海市救助管理二站。可是，工作人员很快发现她疑似精神发育迟滞，几经甄别都未能获取有效身份信息，救助管理二站也尝试借助其他渠道为其寻亲，遗憾的是一直没有结果。

随着时间的推移，赵阿姨年纪渐长，需要更为专业的照护，为了更好地照料她的日常生活起居，2023年，赵阿姨转入上海市第三社会福利院生活。

在三福院的日子里，赵阿姨感受到了无微不至的呵护与关爱，尽管生活有了保障，但二站和福利院的大伙们仍然牵挂着要为赵阿姨找到家。期间，二站数次走访上海市第三社会福利院进行现场甄别，反复排查相关信息，并联动社会爱心公益组织及公安部门，运用高科技手段赋能寻亲工作。

终于，工作人员排查中发现赵阿姨疑似江苏省淮安市涟水县一走失人员。得知这一重要信息，救助管理二站多次与淮安市及涟水县民政部门沟通核查，几经比对，最终确认了她的身份信息。

失联近十年，再次听到妻子的消息，赵阿姨的丈夫高先生分外激动。

“2015年，她跟我一起在昆山打工，有天不知怎地她就跑开了再没回来，我们找了一路没找到，这些年一直都在找，没想到她在上海，这下可太好了！今年可以一家人一起过年了！”

考虑到春运期间车票紧张，加之赵阿姨行动迟缓，为了避免家属接领往返的舟车劳顿，也为了能让赵阿姨一家人尽快团聚，上海市救助管理二站三名工作人员与上海市第三社会福利院一名专业护理人员组成联合护送小组，共同护送赵阿姨顺利返乡，促成了这场赶在春节前的阖家团圆！