“别指望几百块钱的体检什么病都查出来!” 7月30日,爱康集团创始人张黎刚在媒体说明会上这番说辞引发舆论哗然。他将公众对体检作用的合理期待轻描淡写地归为“认知偏差”,轻巧地将一家专业体检机构的责任推卸得一干二净。
事情缘起一场持续半个月的纠纷。今年7月中旬,北京执业律师张女士公开质疑爱康国宾是“假体检”!因为自己连续十年在该机构的体检报告均显示正常,但2024年突然被医院确诊为“肾癌”,随后发现骨转移。
目前北京市卫健委已介入调查,是否存在漏检错检还有待查证。但面对公众信任危机,爱康老总强势抛出的这个“钱少就别指望好服务”的资本逻辑,其背后折射的恰是体检行业的现状。由于我国尚未出台统一的项目规范,不同机构在检查流程、设备配置、报告解读等方面存在显著差异,一旦发生纠纷,消费者往往处于被动地位。在黑猫投诉平台上,针对爱康国宾的投诉有1300多条,问题多为漏检错检。对此,张黎刚以“其中超七成是不可抗力因素产生”而轻松带过。
另一方面,规范缺失的背后,却是这一行业的疯狂扩张。近十年来,体检市场规模扩张近5倍,达到3800多亿,爱康国宾作为头部民营体检机构,不断被资本追投,11年间,体检中心从50家增加到170家。这种失速扩张下的野蛮生长,隐患丛生已在意料之中。
讽刺的是,七年前张黎刚自己曾炮轰行业乱象,如今却深陷“假体检”的泥潭。此次事件,不仅是对爱康国宾的信任拷问,更是对预防医疗行业的一记警钟。体检机构将责任推诿于低价,资本逐利凌驾于医疗质量之上,透支的是行业公信力,动摇的是整个疾病预防体系根基,最终还是由全社会健康买单。
编辑: | 周杰 |
责编: | 鲁珺 |
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