劳动者与用人单位发生劳动争议，首先会想到申请仲裁和调解。不过即使争议可以得到快速调处，但是这个工作岗位通常来说是失去了，劳动者必然要面临再就业的难关。上海市人社局在将调解仲裁和就业帮扶两大工作联动，通过跨区域、跨部门之间的紧密合作和高效沟通，共同构建了一个坚固的劳动关系协调平台。

到这星期，小周在新岗位上班“满月”了。直到上个月，为了与原单位的劳动争议，他还一直非常焦躁。

“去年9月份我们公司因为经营状况不好，可能会搬到天津去了，我们属于被迫离职的情况，然后公司也拖欠了我们一个月的工资。”

被迫离职后，小周找到了街道申请劳动仲裁。让他没想到的是，去了调解中心的第二天，他接到了街道的电话，表示可以为他介绍一个见习岗位。原来，在小周申请劳动争议调解的同时，就业帮扶的联动工作也已悄然启动。

闵行区新虹街道劳动关系矛盾预防协调中心调解员汪朱蔚告诉记者：“就是考虑到可能当事人还没有那么快意识到没有工作没有收入了，那么我们前置，先行内部流转，把他推荐到职介办公室，他们那边就查看相应的岗位。”

虽然目前，前东家的维权案件还在等待仲裁结果，但有了新工作，小周的心里踏实了很多。“我现在见习也是一个工作的状态，也是有工资拿的，我还是很开心的。”

从2022年起，上海开始推行“调解仲裁+就业”联动工作模式。在处置企业关停并转迁以及裁员等矛盾的同时，“并行”向相关劳动者提供就业援助服务。

闵行区新虹街道劳动关系矛盾预防协调中心副主任翟鸿昌坦言：“这样是治标又治本，它的‘标’就是维权，要追回自己劳动所得；‘本’其实就是一个稳定的就业环境，他如果有一个比较好的就业岗位，那后续其实会有避免很多不稳定因素的发生。”

“这项机制，不但是在劳动争议调解过程当中、在劳动争议的仲裁、劳动保障监察过程当中、也会适用这套机制。”闵行区人社局劳动监察仲裁科负责人张纯煦说道。

去年5月4日，在上海某超市工作的王伟和100多名同事一起，向浦东新区劳动人事争议仲裁院提出维权申请，主张违法解除劳动合同的赔偿金。王伟称自己是“被强行辞退，4月30号还在上班，5月1号就通知我，寄了一封信，就叫我别上班了。”

54岁的王伟，全家6口人他是唯一劳动力，突然被辞退，让他失去了对未来生活的信心。

据浦东新区劳动人事争议联合调解中心调解员杨宁健回忆：“他心理上是完全接受不了的，就有点自暴自弃，报了一个比较夸张的金额，来申请维权，不排除是哪怕不要钱也要跟公司耗下去的心态。”

尽管王伟是在工作地申请的维权，而几天后，他居住地所在街道的就业指导师主动找到了他，根据他的需求推荐了多个岗位。最终，帮助王伟在家附近的一家养老院找到厨师的工作。

而杨浦区长白新村街道长馨养老院院长王如妹对此也很满意：“确实不错的，像老王这种，他很珍惜这份工作，做事都是认认真真的。”

仲裁机构摸清劳动者基本情况和诉求，居住地的就业服务部门，则据此来挑选适配企业，帮忙推荐。有了稳定的工作，王伟也重新提出了更理智的维权金额，最终与原公司达成了和解协议。王伟说：“岁数也大了，还有人关心我们，把这件事放在心里。”

对于这样的机制，杨浦区人社局检查仲裁管理科科长孔蓉菊表示：“第一个是能够促进劳动者理性维权，第二个可以提高我们劳动争议调解的成功率。”

目前，上海正通过十五分钟就业服务圈，将失业人员，特别是涉及劳动争议的困难人员纳入优先服务范畴，确保就业困难、零就业家庭成员尽快就业。同时对调解仲裁阶段 提出就业需求的劳动者，尤其是就业困难群体，针对性的提供岗位推荐、技能培训等服务。

上海市人社局调解仲裁管理处处长邱宝华称：“怎么样能够把劳动争议案处理好，我们就实行了一个政策的集约化，它体现的是民生为本的原则，我们也希望通过这样一些方式，能够帮助企业招到他们想招的人，促进企业的发展。”

人社局介绍，调解仲裁+就业的联动机制，除了帮助劳动者的功能外，对于仲裁异常活跃人员，仲裁部门也会通报就业服务部门，提示企业相关风险，维护用人单位合法权益。

（记者：邱旭黎 孙明 编辑：由由酱）