居民：

抽马桶，照理说水是干净的，但是抽出来是黑的，一层黑的，一股味道。后面才知道是水管水的问题，洗脸刷牙齿都用这个水，昨天就一天胃不舒服。

居民：

晚上洗澡的时候，发现水里面有一股腥臭味道，第二天早上我5点半起来，刷牙齿，一闻腥臭味道很厉害。

上海新仙崖物业服务有限公司项目经理 赵春梅：

前段时间施工，确实把管子挖断了。那天下大雨，雨水比较大，大概一个泵来不及抽，所以导致积水返到地下室泵房集水井来了。集水井积水水位高了，溢出来了。我们6台泵抽了2天，18日中午的时候1台污水泵烧坏了，临时补充了临时泵，一直在抽水，但是雨量过大来不及抽。

城投水务供水公司南区供水所副所长 洪涛：

我们这个1号楼地下排水处只有一个地方，就是我们水池旁边的污水的排水井。我们判断集水井的水位到达了我们溢水孔的高度，有污水流入水池，那么水池通过水泵把这个水打到水箱，然后供到居民家里，所以有居民反映水有异味。

城投水务供水公司南区供水所副所长 洪涛：

发现这个原因，我们立即切断1号楼的供水，然后组织人员设备，立即进行紧急的清洗消毒作业。从上午10点开始到下午4点钟左右结束，通过水质快检，余氯浊度合格以后，开始恢复供水。在这期间，我们也派送水车进行应急送水，我们采样已经送到我们南方中心的实验室进行水质检测，水质检测报告大概在后天可以出。

华阳路街道社区管理办 副主任 李梓维：

整个小区做一个走访，之前有没有居民用水感觉不适的情况，做一个记录协调和安抚。第二方面，等到城投水务的水质报告出来之后，我们也会关注请居委会把这报告给我们小区居民进行公开；第三我们也会督促物业做好地下室排水泵的完备和使用，让他们增加检查频次。