近日，在上海浦东公安分局潍坊新村派出所民警帮助下，一名在外漂泊近21年的流浪人员阿芬（化名）找到了家人。当民警通过手机看到阿芬回到老家，与阔别21年的母亲紧紧相拥而泣时，他们觉得之前的所有努力都值了。

2020年10月22日上午，潍坊新村派出所民警在世纪大道沿线开展日常巡逻工作，发现在世纪大道张杨路路口绿化带附近有一女子神情呆滞，便上前盘问，但女子只是呆愣的不理睬民警，于是民警决定先将其带所。

“她来的时候，衣服、头发都很乱，也不知道在外面经历了什么，没办法好好沟通，而且表情很愁苦，见到陌生人，会伸手要抱抱，感觉她挺害怕挺焦虑的。”当班女民警立即将情况向值班领导汇报：“问她叫什么名字？老家在哪里？反复询问她，她就呆呆地看着我们。”

见此情况，派出所民警只能先为女子提供食物，试图让她放松，民警寄希望从碎片信息中，能尽快确定女子身份，并尽快找到家人或朋友。但该女子依然不言不语，民警认为女子可能存在心理疾病，需要专业医护人员疏导开解。于是民警立即转变工作思路，以疏导心理障碍为出发点，与新区精神卫生中心联系，向医院反馈该女子情况，在办理完入院检查后，送往精神卫生中心进行救治，事后始终与医院保持联系，定期沟通治疗情况。

12月底，医院那里传来了好消息，在医生的有效治疗下，女子终于愿意与人沟通。原来，阿芬是云南省红河州云阳县攀枝花村村民。1999年，20出头的她离家外出打工，从此与家人失去了联系。这21年间，阿芬先后在昆明、广东等地流浪，最终漂泊到了上海。在新区多方努力下，阿芬联系上了亲人，这时她的迷茫，变成了对亲人和家乡的思念。父亲去世了，家里还有年迈的母亲，以及姐姐、姐夫一家。已经忘了家乡话该怎么说的阿芬，总是会问一句：“我可以回家了吗？”12月14日，阿芬踏上了回到家乡的道路。

（看看新闻Knews记者：毛鸿仁 通讯员：米杨军 实习编辑：刘曼芳）