地铁是公共出行最常见的选择之一，人们的日常生活离不开地铁。我们今天要谈的就是一起发生在地铁的悲剧。今年1月2日，耄耋之年的周老伯夫妇因为一次地铁出行而不幸双双离世，那么，这起悲剧究竟是如何发生的？

2021年1月2日晚，正值元旦新年的第二天。正在家中休息的周女士突然接到了一通来自地铁公司的电话。对方称，她家两位老人在地铁站的扶梯上，摔了。

惊闻外公外婆出了事，周女士赶忙通知了其他亲属一同心急忙慌地赶到医院，映入他们眼帘的是让人崩溃的一幕。

尽管医院医院全力抢救了22个小时，但周老伯还是不幸离开了人世。而悲剧并没有就此结束。

周老伯的妻子成阿婆，患有轻微的阿尔兹海默症。虽然在这次事故中并没有受到严重的外伤，但是就在周老伯下葬的第二天，和老伴感情深厚的阿婆也因心肌梗死离开了人世。

为了弄清楚悲剧发生的原因，1月17日，在警方的陪同下，家属们在地铁13号线长清路站看到了事发时的监控录像。

原来，当时两位老人正互相搀扶着登上了自动扶梯准备出站。就在此时，站在右手边的成阿婆误以为自动扶梯旁的固定不锈钢把手就是自动扶梯的扶手。电梯上升时，成阿婆一下子摔倒在电梯上。就在阿婆倒地的同时，周老伯也跟着摔倒了。

倒地后不动的成阿婆被自动扶梯从负一层送上了一楼，而周老伯则在电梯上反复翻滚，在翻滚了将近一分半钟后，终于有一对好心的情侣路过，按停了自动扶梯，这才将周老伯夫妇救了下来。

从监控来看，事故的主要原因确实是成阿婆握错了扶手。但家属对于地铁电梯是否存在安全隐患，事发后地铁方有没有及时发现、及时送医等问题仍有犹疑。

对此，在沟通会上，地铁方代表一一进行了解答。由于老人出事的地点是出站的电梯，并不在站内，根据巡逻规定，这一块区域是每半小时巡视一次。而不幸的是，就在两位老人出事前几分钟，巡视员刚刚离开。而在好心人按停了电梯后，她也第一时间报了120，地铁方闻讯后也立即催打，尽到了及时送医的义务。

同时，在事故发生后，地铁方第一时间对电梯状况进行了鉴定，证实电梯本身完好无损。最终，双方达成一致，由地铁公司基于人道主义给予了家属三万元的慰问金。

从周老伯子女那里，我们得知，老夫妻一辈子都相当恩爱，走到哪里都是手拉着手。甚至在这次悲剧发生的那一刻，两人也是双手交握的状态。这无疑令人既感动又感慨。

在此，我们也想提醒大家，乘坐扶梯一定要正确握紧扶手。高龄老年人地铁出行，尽可能选择乘坐无障碍电梯更为安全。我们衷心希望，这样的悲剧不再发生。

（看看新闻Knews记者：赵沁蓝 刘岚 实习编辑：陶亦益）