中国铁路上海局集团说，清明小长假首日（3日），长三角铁路客流迅速攀升，预计客发量超300万人，创今年单日客发量新高。昨日（2日），实际发送旅客264.2万人，今年以来首次突破260万人，较2019年同期增长1.9%。今年的清明小长假，长三角铁路客流有望恢复至2019年同期95%以上，日均客发量将超过260万人次。

根据客流分析，今日出行客流以管内及周边中短途踏青扫墓客流为主，热门线路包括京沪、沪宁、沪杭、宁杭、甬温、宁安、合福、合安、盐通、沪苏通、连镇、徐连等管内、直通方向高铁线路，上午8时起，合肥南、南京南、上海虹桥、杭州东等大型客站迎来首波出行大客流。

为应对大客流，确保旅客出行，上海局集团公司计划增开旅客列车59趟，对京沪、沪宁、沪杭、甬温、徐连等多条运能紧张方向高铁线路加大运能投入。按照动车组列车“应开尽开”原则，上海动车段当天配属动车组上线率达93.9%。

铁路部门还将视客流情况，采取组织动车组重联、加挂车辆等措施增加客运运力。预计清明小长假期间长三角日均开行旅客列车1300列以上，其中动车组列车超过1100列。

长三角铁路部门持续关注老年、残障群体出行，上海客运段针对清明小长假期间老年旅客出行增多等情况，在京沪高铁列车上，面向70周岁以上老人及残障群体，推出“应急呼叫服务”，符合条件的旅客入座后，将收到乘务人员配送的应急呼叫器，按铃后，乘务人员将在2分钟内赶到座位，提供应急救护、协助如厕、跑腿代买等服务。

苏州、苏州北、昆山、昆山南等车站在站区设置老年旅客服务点，为老年旅客办理人工验票、健康码代查等专项服务。

提醒：

旅行途中请做好个人卫生防护工作，戴好口罩、勤洗手，配合工作人员测量体温，共同维护健康安全的旅行环境；

乘车当天适当提前出门，为市区交通、进站安检和实名制验票等留足时间；

出行途中，行李不要离开本人视线范围，以免其他旅客错拿；

许多城市有两个或两个以上火车站，务必要看清站名，切勿跑错车站，耽误出行。