今年的双十一已落下帷幕，各种打折信息、优惠券叠加，你真的买到了全年最低价的商品吗？里面是否有套路？中消协今日发布《2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告》一定程度上解答了这些疑问。

中消协此次的跟踪调查体验活动涉及天猫、当当网、苏宁易购、网易严选等16家网络购物平台，668款商品。调查发现，今年宣称参加“双11”促销活动的539款非预售商品中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格（不考虑联动活动情况）购买到促销商品的比例达到78.1%，与2016年同期相比有所增加。先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。

报告称，此次调查体验活动涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等9大品类。从10月21日到11月21日，体验人员通过截屏等取证方式对每款商品详细记录了价格变化情况。

“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验总体情况一览表

具体而言，预售商品价格相对规范，129款预售商品价格行为总体表现较好，仅有4款预售价格或者高出预售结束后价格，或者涉嫌价格违规。但调查结果显示，仍有一些平台和商家涉嫌以“划线价”形式虚构“原价”、随意变动定金、随意更改预售价格等。

而对调查涉及的539款非预售商品，调查体验发现，今年的“双11”促销活动中，一些平台和商家优惠活动规则设置复杂，打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种“优惠”方式叠加，附加各种限制条件与使用顺序，促销规则晦涩难懂，消费者很难推算出商品的实际销售价格，降低了消费者的网购消费体验。

其中，双十一不少商品先涨价后降价，调查举例称，当当网某款标称为“九阳”品牌豆浆机“双11”之前价格为398元，但在11月10日页面标价又涨至448元，而到了11月11日按照优惠活动折算后的价格为398元（标价448，满50减50），与11月7日个时间节点价格相同，并不优惠。

当当网某款标称为“九阳”品牌豆浆机先涨价后降价

此外，有一些商品双十一价格甚至不降反升，贝贝网、亚马逊、当当、网易考拉、我买网等平台均有这样的现象。调查举例称，贝贝平台某款标称为“一邦”品牌休闲食品“双11”前团购价格为13.9元，“双11”期间团购价格提升到16.9元。

最后，中国消费者协会建议，一：应完善网购价格监管制度，依法惩处价格误导行为；政府有关部门应进一步完善适应网络购物方式的价格法律规定，规范平台及商家的价格行为，加大价格动态监测力度，适时公布价格监测结果，将价格严重违法行为列入失信黑名单，并予以公示，方便消费者查阅

二：应加强平台商品价格管理，落实诚实守信经营责任；

三：消费者应培养良好价格意识，坚持精明理性消费，警惕价格陷阱，仔细甄别，货比三家。

（看看新闻Knews记者：鱼莎莎 实习编辑：蔡悦扬）