"520"因谐音"我爱你"受到年轻人的青睐，不少人会选择在这一天登记结婚。可是，今年人们还没见到"520"当天的婚姻登记有多火爆，湖南平江和贵州凯里的婚姻登记处就先上了热搜，因为他们曾一度宣布，在"520"当天不办理离婚业务。

在5月10日，湖南省平江县婚姻登记事务所发布通告称，每年5月20日是结婚登记高峰期之一，为避免人员拥堵，控制人员过度密集、扎堆，同时满足群众办理结婚登记的需求，他们决定在5月20日当天暂停受理离婚登记。

发布类似通告的还有贵州凯里市政务服务中心，该中心也称"520"当天将暂停办理离婚登记业务，以保证当天准新人们都能如愿领证。 

这两则通告受到舆论广泛质疑，有不少网友认为，在"520"当天，离婚登记为结婚登记让路，这种做法存在很大争议。在5月17日，平江县民政局和凯里市民政局纷纷致歉，撤回了此前的公告。

湖南省平江县民政局发布情况说明，表示此前暂停受理离婚登记的安排考虑不周，给办事群众带来不便，并造成不良影响。为此他们决定撤销《关于5月20日暂停受理离婚登记的公告》，并诚恳向社会公众致歉。贵州省凯里市民政局也发布致歉声明，表示此前的安排考虑欠妥，他们将在妥善做好"520"当天婚姻登记工作的同时，继续为民众办理离婚登记业务。

那么，两地此前暂停办理离婚的做法存在哪些问题？如何真正做到回应群众诉求？

在律师严嫣看来，民政部门作为行政机关，工作应当遵照规定时间展开，职能也应按照法定范围履行。行政机关"法不授权不可为"，是基本原则。

被网友吐槽后，两地纷纷纠错，严律师认为，这是对舆情应有的态度。

严律师说，相关部门发现自己的一些做法欠妥的情况下，能够及时地根据我们老百姓的需要或是呼声来调整自己的行政行为，我觉得还是知错能改，所以某种意义上讲，我们的政府相关部门更多是要广开思路，不仅仅解决一部分人的问题，少数人的需求也应当考虑在内。

针对此事，新华社也发表评论指出，湖南平江、贵州凯里相关做法背后暴露的任性，值得说道。"贴心"服务反而让人"堵心"，当初就不该如此"闹心"。服务细节再小，也是关乎政府公信力的大事。依法行政这根弦，须臾不能放松。