放心吃保障计划简单来讲就是，保险由餐厅来买，顾客如果吃坏肚子，或者不小心摔伤、烫伤，可以在支付宝上申请理赔，通过手机上传支付记录以及在医院就诊的相关单据，经过审查核实，最快三个小时就可以获得赔付。

按照保险计划，食物中毒、食品污染等食品安全事故或者意外事故等，消费者最高可以获得30万元赔偿。看看新闻Knews记者今天在采访中发现，有顾客对此表示欢迎，认为有保险总比没有保险好，但也有人认为吃坏肚子这种事情其实很多情况下说不清楚，责任很难认定。“食品安全这方面很难鉴定，因为吃坏肚子的话，即便去医院，很多情况下也很难确定是商家的责任，这方面的理赔程序应该比较复杂的，证据也不好收集。说到底，因为你每天不可能只吃这一家餐厅。”

对此，蚂蚁金服保险事业部高级专家赵俊表示，放心吃保障的时间范围是24小时。“也就是说，顾客可能在一家买了保险的餐厅吃饭，没吃出问题，但接下来，又吃了一家没有保障的餐厅，吃出问题来了，我们也保！”

除了食品安全等事故，市民如果在菜里吃出头发、指甲等异物，也可以申请理赔。不过，由于支付宝实名认证等属性，骗保的情况很难发生。“我们对客户是有一个大概的画像的，他的一些历史的信用的行为我们掌握。如果一个客户在非常短的时间内，多次上传异物的情况，我们会有一个判断，他是否有骗保的情况。”

据了解，放心吃计划推出不到一周，已有包括西贝莜面村、新白鹿等在内的十几知名餐饮连锁品牌加入。

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：沈佩佩）