针对诱导贷款的骚扰电话集中投诉情况，市市场监管部门正持续推动打击黑灰产业链的“清链”行动。在本轮专项执法行动中，发现了新一批涉嫌违法违规收集个人信息的平台和企业，其中还包括一家教育培训机构。

根据前期的排摸线索，昨天上午，市市场监管局执法总队队员前往位于张杨路的某写字楼，对一家咨询公司开展突击检查。

但另一位主管级别的员工则表示，自己会分发号码库，来源是一个叫做“小蓝本”的网站。但当执法人员要求调取相关电话记录，系统里却“干干净净”。

公司负责人面对执法人员的询问，也是百般推脱，对客户信息的来源含糊其辞。

此次调查过程中，监管部门发现，部分企业的“反侦查意识”增强，会派人蹲点、随时撤离，有意识的“抹净”违法违规的“痕迹”。

上海市市场监督管理局执法总队应急指挥处处长查颖珺说：“我们会通过查处AI寻呼系统的方式，来固定收集相应的证据，因此他们现在转为人工的方式，相关的证据没有电话录音，对我们的办案存在一些难度。”

执法人员在检查中还发现，部分企业以“抵押中心”“银行经理”为抬头的电销话术模版，但并没有获得银行方面的授权。为规范网络理财小额贷款等场景下的个人信息保护权益，市网信办也在前期排摸后，对过度诱导、索取，未经同意使用个人信息等行为，进行了专项整治行动。

网信办执法人员说：“我们已经会同相关部门对140家金融机构开展了相关培训，涉及到了营业网点达到了3800个。”

此次“清链行动”，市市场监管局执法总队，对全市8个区、23个营业场所的22家经营主体进行了现场检查，发现有1家教育培训机构、11家贷款中介涉嫌存在买卖消费者个人信息以及电话骚扰消费者行为；1家群呼平台涉嫌帮助虚假宣传。

（看看新闻Knews记者：龚海韵  编辑：老徐）