10月31日，距第八届中国国际进口博览会开幕倒计时五天之际，“服务进博会，行业展风采”窗口行业服务保障主题活动在上海铁路南站北广场举行。活动围绕提升进博会服务保障能力与窗口行业服务水平，集中发布八项服务进博创新举措，邀请窗口行业一线工作者代表现场讲述服务故事。全市各窗口行业代表齐聚现场，共同表达以高标准服务保障进博的决心。本次活动由上海市精神文明建设办公室、中共上海市市级机关工作委员会、中共上海市城乡建设和交通工作委员会联合主办，中国铁路上海局集团有限公司协办。

作为进博会开幕前的重要动员，本次活动既是全市窗口行业服务能力的一次集中检阅，也是对各项服务保障工作的再推进、再落实。会上，申通地铁、上海气候中心、上海市消防救援总队青浦支队、上海市公安局出入境管理总队的先进代表登台，共同发布了八项服务进博的创新举措，内容涉及客运组织、气象保障、消防安全和出入境便利化等四大领域，体现“上海服务”的专业化和系统化水平。来自新就业群体的韵达速递、享道出行以及第一百货商业中心的代表在活动中庄严宣誓，承诺以专业、规范的服务助力进博会期间城市有序运行。

​来自不同窗口行业的一线工作者也在现场分享了服务经验。上海站虹桥车间票务员游园介绍了“十二秒出票”和“暖心早餐”等服务实践；上海会展中心海关“奋战进博”青年突击队队长戚元峻用一条蓝鳍金枪鱼的故事讲述了海关监管的“无处不在”又“无事不扰”；上海市新虹桥公证处的徐雪梅分享了公证服务从“跑断腿”到“一次都不跑”的便民进程；上海普环实业的成慧作为保洁行业从业三十八年的“老兵”，讲述了劳模精神为内核的“五种精神”传承；浦东新区税务局的李沁甜分享了00后税务工作者在进博服务中的“新奇”、“火热”与“昂扬”；上海机场集团的吴娜讲述了从机场安检“小窗口”看见“大时代”的故事。

目前全市各文明行业正以高标准、实举措和优服务编织立体化、系统性的保障网络。从交通、物流、安保等“硬支撑”，到引导、咨询、多语种服务、人文交流等“软配套”，各环节都在不断优化，共同展现了上海“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的城市精神和“开放、创新、包容”的城市品格。相关行业将持续优化服务措施，夯实“上海服务”品牌基础，为第八届进博会的顺利举办提供有力支撑。