近日,有网友在社交平台发文称,她在国泰航空从奥克兰飞回香港的航班上,发现空姐给孩子吃的零食竟然已经超过最佳食用期10个月。对此,国泰航空客服表示,已接到乘客的投诉。
香港国泰航空提供过期花生 空姐事后没有道歉
这名网友5月6日在小红书平台,以“国泰航空提供过期食物!离谱!”为题发文讲述事件经过,并附上照片。照片显示,涉事的一包花生上印有最佳食用期为2024年7月8日前。网友在帖文中写道:“我把包装袋交给空姐,我说这个过期了,她说她确认一下,就没有下文了,连道歉都没有!”
网友表示,下飞机之后,她还在丈夫的包里发现了同一款花生,包装上印有同样的日期,丈夫告诉她是飞机上分发的,他没有吃。对此,网友质疑,“过期快一年的食物没有人发现?还提供给乘客?这是一个五星航空公司该有的内控和服务?” 同时,这名网友还提出批评:“一直认为香港是对食品安全高度重视的地方,在一家大型航空公司上发现这种问题,是监管不到位,还是航空公司内部管理制度的缺失?乘客的食品安全是不是应该受到重视!” 目前,这名网友已发电子邮件向香港食环署和民航处投诉。
最近一周,香港国泰航空接连爆出服务和食安问题,引发网友热议。有网友留言:“以前很喜欢国泰,不知道现在怎么变成这样?”“国泰真的离谱,不知道怎么能评上五星?”还有网友揶揄:“国泰除了贵,还会送上白酒和过期花生给你的小孩。”
据香港媒体报道,香港国泰航空回应:5月4日从奥克兰飞往香港的CX198航班上向部分顾客提供的花生小食超过最佳食用日期一事,向受影响的顾客致以诚挚歉意。国泰航空高度重视食物安全,已立即就事件展开调查以了解事件成因,全面检视预包装食品处理流程,并已完成所有仓库及机舱库存的检查。
编辑: | 贺璟岚 |
责编: | 安乐 |
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