疫情期间，互联网医院成为市民们"求医问药"的主渠道之一，然而由于运力不足、人力紧张，药品"最后一公里"配送，依然是个难题。那么，该如何打通堵点？提高处方药品配送效率？

位于康宁路的国药物流大仓内，分拣员马望龙已经坚守了一个半月。每天近五、六千单的药品，都要在这条流水线上，按16个区分类，完成分拣。国药控股承担了互联网医院的药品配送任务，疫情以来，坚守在大仓内的员工约四成，而线上处方药开单量激增了10倍。国药控股一般配送到街镇，再由各街镇安排志愿者配送到小区；对于没有对接的街镇，则安排自己的志愿者去配送，但一段时间运行下来，效率不高。

面对药品配送积压，国药控股将目光聚焦到了复工复产的数百家国大药房，直接将药品从大仓运送到这些前置仓，再由属地志愿者或国药控股的志愿者，来完成"最后100米"的配送。杨浦区的各街镇之前没有接收国药控股运送过来的药品，因此国药只能靠公司内部的十几个志愿者挨个小区送药上门，药品配送的周期达7到14天。自从辖区内的15家国大药房，全部作为药品配送的前置仓以来。志愿者们只需要解决最后100米的配送，效率大大提升。

（看看新闻Knews记者：潘窈窈）