欢迎来到“魔都新发现”版块，我叫山崎哲永，在上海生活了四年。遇见倒地的患者，您会怎么做？我会毫不犹豫地施手援救，无论是中国人、还是外国人，遇到困难本该相互帮助。正因为身在中国，遇上中国患者的概率较高，比起日语或英语，汉语交流可能更易理解。以下两句急救相关的常用短语您可得牢记。

①哪里不舒服？

②救护车马上就到

遇到意识尚存的患者，第一步不是扶他起来，而是确认身体状况。如果是骨折，胡乱移动可能导致伤口扩大，不妨先询问“哪里不舒服”。对方回答里多半会出现一下词语：头晕、心绞痛、肚子疼、滑倒翻成日语就是“眩暈、心臓の痛み、腹痛、転倒”意思。确认完症状后，

请尽快拨打120急救电话，呼叫救护车。上海每三万人配置一辆救护车，从接报到抵达现场平均用时12分钟，等待救援的过程中建议和患者简单交流，舒缓紧张情绪。

这时，就会用到“救护车马上就到”或“别急”、“放轻松”等汉语表达。交谈中，若能获知药物过敏史，亲友手机号等信息将对后续治疗将大有裨益，大幅提升急救的效率。

求助者：医生，这里。

急救医生：老伯，哪里不舒服。

求助者：头晕、手脚发麻、站不起来。

急救医生：初步判断是脑梗，先吊水。

求助者：老伯青霉素过敏，还有糖尿病。

急救医生：知道了，这些信息都很重要。

求助者：送去华山医院吧，家属都在那边等。

急救医生：家属你都联系好了，太专业了。

如果患者尚有意识，完成以上处理就万事大吉了。如果患者不太清醒，该如何是好？

这时，就要用到“急救圣经”，澳大利亚医生约翰・莫塔编著的《全科医生技能手册》。

约翰医生建议：对无意识患者施救时，必须做到“四点确认”。首先确认呼吸。打开患者口腔，取出假牙和残留食物，保持气道畅通；第二步，确认脉搏。如果触摸不到，可能是心脏骤停，必须尽快使用AED（自动体外除颤器），1分钟内使用除颤仪施救，可提升90%的生存率。4分钟内使用可提升50％的生存率。

上海已在机场、火车站、学校、公园、商场等公共区域安装近3000台AED。近期，又在罗森等百余家便利店内完成安装。

AED安装完毕后，由红十字会开展急救培训。店员除参加培训外还需通过救护员资格考试，以便在关键时刻为更多突发病患实施现场急救。

便利店里安装AED，让人放心不少。急救“四步确认”中的第三步，确认出血。仔细寻找体外较大的伤口可用绷带包扎止血，手头没有绷带就用口罩替代。疫情防控常态化期间，大家都会备个口罩在包里吧，作为绷带非常合适。第四步，确认骨折。一旦发现，请用木板、树枝或硬纸板对骨折部分加以固定。确认完以上四点，并实施相应的紧急处置后，患者生存率将大幅上升。

不过，在我看来最重要的还是拿出勇气，发现有人晕倒，与其担心自己的汉语水平或是犹豫自身的专业性，不如尽快跑到患者身边施救。生命无价，分秒必争，您记住了吗？

魔都新发现、我们下期见！

（看看新闻Knews记者：沈林 张馨元 编辑：陶亦益）