李女士家住浙江省金华市金东区，前段时间，她买了一条孕妇内裤，谁知道为此，她付出了16万元的高额代价。

10月23日，李女士在网上购买了一条孕妇内裤；三天后，她收到货后，接到了“淘宝客服”的电话，称内裤出现了质量问题，要以原价的三倍赔偿。内裤原价39元，三倍赔偿就是117元。“客服”称，这笔赔偿款已打到李女士的支付宝。

不过，李女士的支付宝并未收到任何退款。“客服”解释，是因为李女士的芝麻信用积分不够，所以才会出现退款不到账的问题，还让她不用担心，可以通过添加“客服”QQ，成为好友后可以语音通话指导操作。

听说有钱可以退，对方又自称“淘宝客服”，李女士没有起疑，她一一照做。加了QQ后，对方要求李女士打开QQ软件上的“分享屏幕”功能。之前李女士并没有使用过这个功能，但为了方便对方指导操作，她最终同意。

其实接下来的，是骗子的连环套路。因为开通了分享屏幕功能，李女士在手机上的每一步操作，都尽在对方掌握。对方先是让李女士在多个借贷平台借贷，也是因为开启了分享屏幕功能，李女士的银行卡号以及银行发来的验证码，对方都看得一清二楚。就在李女士手机收到验证码的那一刻，她银行卡里刚申请的贷款却转入了他人账号。就这样，等李女士最终反应过来时，她已累计损失了近16万元，而所谓的“淘宝客服”，早已将她拉黑。

意识到自己上当受骗后，李女士赶紧报警求助。“他们还跟我说，他们的所有操作都是在监听和录音下的，让我不要告诉其他人，按照他们的流程走。”在金东公安分局东关派出所，李女士回忆，当时自己真是鬼迷心窍，一心想把117元的赔偿款拿到手，回想起来自己都觉得有些不可思议，“明明有这么多机会可以避免上当受骗，但都错过了，最后花了16万买了一条内裤。”

针对该起案件，警方再次提醒：冒充网店客服退款已不新鲜，但骗子为了骗到钱，总有新招数。随着各大电商陆续开启双十一购物活动，冒充客服退款类的诈骗案件短期内易成为高发类型的电诈案件，天上不会掉馅饼，接到陌生来电要求退款，一定要多留个心眼，向购买的店铺核实情况。此外，不要轻易加陌生人为好友，更不要轻易与陌生人“分享屏幕”，做到不轻信、不透露、不转账。如发现被骗，应第一时间报警，寻求警方的帮助。

（素材来源：浙江教科频道 编辑：周杰）