网友黄先生爆料，上周六他在宝山区大华一路边停车，预付给收费员的停车费，时间不到居然无法退回，对此他表示无法理解。

根据黄先生的指引，看看新闻Knews记者找到了大华一路靠近真华路这一段路面，不过并未看到有任何车辆停泊，原来这里的道路停车是有开放时段的：逢周末或国家假日的白天十点到晚上十点。据黄先生回忆，他就是上周六下午三点多来到这里停车的。

黄先生说：“收费员先问我，要停多久，我说晚饭后离开，那他叫我把停车费用先付一下。”

当时收费员预估黄先生吃饭约三个小时，根据这里的收费标准：第一个小时7元，之后每半小时4元，一共收取了黄先生23元，并开了收据卡在前挡玻璃上。不过黄先生当天用餐特别快，两小时左右就结束了，当他打算把车开走时，向收费员提出了多余停车费用退回的要求，没想到收费员说费用少收了可以补，但多付的退不了。

黄先生称：“那么多收的一个小时应该对我进行退回，这才是比较合理的，而实际情况是你支付多少费用，你离开时是不进行任何退回的。”

停多久收多少，这本该就是收取停车费的依据，然而，大华一路这边由收费员来预估时长，进行收费的模式显然让人无法接受。黄先生随后向12345市民热线进行了投诉，停车路段的协管单位：大场停车管理服务社进行了电话回复。

黄先生表示：“非常不人性化，我当时也提出了异议，对方表示系统问题不是他能解决的，是上级政府部门推行的这套系统，也不会有整改或上报，就回复我费用会进行退回，但我觉得这不是费用的事，而是规则的问题。”

根据停车区域公示牌上的信息，看看新闻Knews记者找到了管理部门：宝山区城市交通运输管理署，对方负责人进行初步调查后表示，这套收费系统是去年全市统一上线使用的，车主提出的预付费原路退回的要求合理，他们将向进行上报。从下周起，辖区内的收费停车场将实行预付一小时停车费，之后再根据实际情况补收的临时措施。

宝山区城市交通运输管理署负责人贾国良介绍：“这个系统运行时间还不算长，可能还存在一些不足，我们会向有关部门反映这个事情，进一步完善这个系统，下一步我们要求宝山区这一块的道路协管员收费先预收一个小时，避免以后类似的情况发生。”

（看看新闻Knews记者：周一凛 编辑：范燕菲）