王女士的女儿在早教中心上课时，不慎从滑梯上摔下，造成右肱骨髁上骨折。虽然孩子的右臂基本康复，但事情如何了结，双方一直无法达成共识。

这一幕发生在今年的4月16号，事发地点是遵义市乐贝儿国际早教中心，视频中可以看到两岁多的泉泉在玩滑滑梯时，从梯子的顶端滚落，负责看护的老师第一时间抱起了泉泉。

泉泉奶奶文阿姨说：“（老师说）玩滑梯摔了一跤，吃饭时哭了，她们就说受了点惊吓，我想到孩子摔跤是很正常的事，我就没在意，结果回来我给她换衣服，发现有很大一个包包。”

文阿姨和老伴当即吓坏了，赶紧把泉泉送到医院。

泉泉奶奶文阿姨说：“一拍片医生就说孩子骨折了，立马住院，当时我就哭了，我想到这么小一个小宝贝，手就骨折了，心里很难受。”

经过检查，泉泉右肱骨髁上骨折，必须住院治疗。

早教中心的老师也到医院看望过孩子，并支付了泉泉住院产生的两千多元住院费。但是让王女士不满的是，在泉泉摔倒的时候，早教中心的老师并没有

第一时间将孩子送去医院检查。

王女士说：“5月7号（法人）才到我们家来，目的是她私人希望通过3000元钱，就把这个事一次性了结了，但是我们全家人都没有同意。”

王女士表示，后来相关部门组织双方调解，早教中心提出补偿5000元的方案，对此王女士也没有意见，但是她需要早教中心负责人的一个道歉。

王女士说：“5000元钱没有问题，但是法定代表人能不能郑重其事地给我们家长道个歉，这样能给我们心理上一种安慰，但是对方仍然拒绝了。”

孩子在早教中心摔伤，家长要负责人的一个道歉，为何如此艰难？为了进一步了解事情的原委，记者与王女士一起来到了乐贝儿国际早教中心。

乐贝儿国际早教中心老师君君表示：“事情发生以后，我们积极的承认，这个是老师工作上失职，我们没有回避这个问题，后续小朋友住院期间，我们老师积极去看望，包括去家里慰问，我们也是积极关心到的。我们领导长期在杭州，回来的时间很少，但是她在知道这个事情以后，第一时间回到遵义，她到小朋友家进行慰问，当时也是带着歉意去的。”

君君老师告诉记者，事发后，早教中心从未推诿，一直都在积极的处理问题，也对当天值班的老师进行了严肃的处理。

乐贝儿国际早教中心老师君君说：“（家长说）5000元我接受 ，但是我这边需要你们法人亲笔致歉信，法人要签上她的名字。但这个我也给妈妈告知了，确实她（法人）没有在遵义，你怎么让她亲手写嘛，写不了，对吧。”

王女士表示：“但是她打个电话是可以的，是不是，打个电话几分钟就搞定了，如果她打个电话，作为家长来说我的心里就会得到一些安慰。”

君君老师说，园长经常出差，便委托她来处理这件事，但是王女士想要园长一个正式的道歉，君君老师就感到非常为难。

记者说：“今天我们过来看有没有协商的可能，他们有个要求，就是你们的负责人如果回来最好，如果不能就通过打电话的方式，和她沟通一下，给她道个歉，人家也接受昨天调解的协议，要不你先跟她沟通一下。”

乐贝儿国际早教中心老师君君表示：“我这会儿再去打一个电话，我只能把话带到。”

十分钟后，王女士接到了园长的电话。园长向王女士正式道了歉，并表示她目前人在杭州，确实无法赶回来，希望王女士理解，她会安排君君老师妥善处理好这事。

乐贝儿国际早教中心园长表示：发生这种事情我们学校也感到很抱歉，希望大家好好把这件事情处理好，万幸的是宝贝恢复很好，希望她后期健康成长 。

园长亲自道歉后，泉泉妈妈接受了调解，事情也算是得以圆满解决。

（编辑：殷滋 素材来源：百姓关注）