贵州贵阳的王女士在上海打拼多年，去年准备回贵阳结婚。在选定了良辰吉日后，她在贵阳华美达神奇大酒店定好了婚宴。可是等她提前几天来到酒店洽谈婚宴细节时，却被酒店告知婚宴场地已经被别人预定了。请帖都发出去了，客人们却没地方吃饭了，这事儿是闹得什么事儿？！

2019年10月，王女士和华美达神奇大酒店签订了合同，婚宴定在今年三月份。因为疫情原因，婚宴日期被推迟举行，最后确定的日期是十月八号。

王女士说，在沟通的过程中，华美达神奇大酒店的业务员更换了三个。因为担心出岔子，她每次都和对方反复确定婚宴日期。在确认信息无误后，王女士才发放请帖邀请亲朋好友。

国庆期间王女士回到贵阳，和酒店洽谈一些细节，但是没有想到的是，对方和她说十月八号的婚宴场地被定出去了。听到酒店方这样说，王女士当场就傻眼了。关键是现在收回邀请也来不及了，这事儿可把王女士和新郎急坏了。

王女士和酒店交涉后，对方愿意协助她更换到其他酒店，但因为婚宴餐标的价格问题又发生分歧，导致问题一直没有得到解决。

10月5号，记者和王女士来到华美达神奇大酒店了解情况。在等待一个多小时后，酒店的一个负责人终于出现了。然而，对方敷衍了事的态度实在让人惊讶。

无奈之下，王女士拨通了酒店婚宴负责人沈经理的电话。沈经理表示，之所以出现婚宴场地预定重复的问题，是因为酒店工作人员在离职时没有交接好工作造成的。

王女士表示，同意酒店帮她调换成另一家酒店，但是要3699的菜品，其中的差价需要酒店来补的。或者酒店把她交的定金，还有婚庆的钱全部退还，并且再给一定的补偿，她自己去找酒店。

但沈经理认为王女士的要求有点过分。王女士越说越激动，最后急得哭了。

最终经协调，酒店方帮王女士把婚宴更换到了喜马拉雅宴会中心。对此，王女士表示同意。10月8日，王女士的婚礼也已经如期举行。

（视频来源：贵州电视台《百姓关注》 编辑：静静）