“屏幕上时不时跳出短信验证码，手机却被死死控制！”近日，一场与时间赛跑的反诈“阻击战”在闵行区华山医院西院上演。面对正被“冒充抖音客服”诈骗分子远处操控手机的夏阿姨，华漕派出所社区民警钱波扬果断拔出手机SIM卡，成功为夏阿姨止损1万余元。

6月26日21时许，闵行公安分局华漕派出所接指令称：华山西院附近有群众夏阿姨疑似遭遇“冒充抖音客服”诈骗，社区民警钱波扬迅速赶赴现场劝阻。

民警第一时间拨打电话联系夏阿姨，但电话始终无人接听。抵达医院后，民警询问医院前台获悉夏阿姨今日在医院有就诊记录。同时，他联系夏阿姨家属得知目前她独自一人在医院。

为尽快找到夏阿姨，民警立即发动院内“平安联盟”安保力量，在门诊室、输液室、留观室来回穿梭，扯着嗓子大喊夏阿姨的姓名。然而，一番寻找下来，却始终不见夏阿姨的身影。

时间一分一秒流逝，诈骗风险不断提高。民警想到可以通过医院广播寻人。随着广播声响起，不一会儿，一位阿姨边打电话，边神色慌张地走来。

“你是不是接到了抖音客服电话？”民警迎上去询问，得知夏阿姨正在跟诈骗分子通话。民警急忙接过手机查看，发现手机屏幕已经被控制，反复滑动屏幕仍无法退出页面，屏幕上还时不时闪烁着银行短信验证码。凭借反诈经验，民警意识到，诈骗分子已诱导老人下载非法软件实施远程控制，试图盗取银行验证码，进而把钱款转出。

“把手机的SIM卡拔出来！”民警当机立断，用顶针将电话卡拔出。断网瞬间，手机摆脱了嫌疑人的控制。与此同时，民警得知夏阿姨的儿子已经冻结了相关银行卡，成功为夏阿姨止损1万余元。

华漕派出所辖区老年群体众多，针对近期高发的老年人电信网络诈骗案件，该所以“不放心的人”为重点，将60岁以上老人及独居老人列为防宣目标，落实“三个一”见面手势：开展一次反诈宣传、储存一个联系电话、推广一次金护APP。上半年来，已累计上门走访600余名老年人，华漕派出所将持续依托“主动走访+精准防宣”开展反诈防宣工作，守好老年群体“养老钱”。

警方提示：官方客服绝不会通过电话索要验证码、银行卡密码或要求屏幕共享。如不慎下载陌生软件，手机无法自主控制，应立即拔出手机SIM卡，并关闭或远离正在连接的无线网络环境，就近向警方寻求帮助，避免财产损失。