2023年夏天，68岁的顾阿姨看望完93岁的母亲后，骑电瓶车回家，不料祸从天降，在家门口发生了意外。

“下桥的时候，她追上我，撞了我后轮，我的手当场反转过来。”手上强烈的刺痛感，让顾阿姨当即觉得大事不妙。当天，顾阿姨被送医后进行了手术治疗，经鉴定，顾阿姨左手腕关节功能障碍构成十级伤残。

因为这起事故，顾阿姨的正常生活被彻底打乱了节奏，不仅手腕不灵活，不能自由转动，腿脚也在事故后变得不利索了。顾阿姨说，原本她的生活很丰富，经常游泳、练瑜伽，如今出不了门，连药片都握不稳，“整个人完全变了，就像被抽走了精气神。”

撞伤顾阿姨的，是网约兼职保洁员彭女士。不过，对于这场事故，彭女士却有另一番说辞。“上午做了好几家，午饭还没吃就赶着去拿物料，我骑得很快，一直走左边超车，前面有个阿姨，她也骑得很快，她不想撞到前面的人，就把车子突然往我这边拐，我这才撞到她的车尾了。”

对于这起交通事故，双方各执一词，顾阿姨说自己是被撞方，自然是无辜的。彭女士却说，顾阿姨突然偏移路线，也有错。

由于事发路段监控被遮挡，事后彭女士又不配合交警部门调查，因此，交警部门出具了道路交通事故证明，但对于事故责任没有进行认定。

顾阿姨找彭女士和她工作的平台索赔，都吃了闭门羹，无奈之下，只能起诉到法院，要求彭女士及她所在的平台共同赔偿医疗费、残疾赔偿金等17万余元。

交通事故责任谁担？

法院经过审理，首先对这起交通事故做了认定。法院认为，根据道路交通安全法实施条例的相关规定，非机动车超车时不得妨碍被超越车辆行驶，要充分观察周边情况，并与被超越非机动车保持安全距离。因此，不断超车的保洁阿姨彭女士应当承担全责。

17多万的赔偿费谁来赔呢？

事故责任有了认定，“赔偿费用谁来赔？平台要不要承担用人单位责任？”成了另一个争议焦点。

法庭上，平台直接否认“三连”：

1、平台只提供信息服务，和保洁员是新型互联网平台服务合作关系，没有劳动关系、雇佣关系。

2、领取保洁物资是自愿行为，并非强制工作内容。

3、事故发生在午休时段，不属于工作时间。

面对平台全盘否认的态度，彭女士很气愤：“明明每天被平台考核监督，现在却说我不是他们的员工？”

彭女士于是拿出了“工作群”的聊天记录、劳务费转账记录等截图，证明自己受到了平台很强的控制和管理。

那么，保洁员结束订单后去领物资，这段时间属于工作时段吗？网络家政服务平台要承担用人单位责任吗？

法院经审理认为，领物资行为与保洁服务有密切联系，平台也是受益方，因此，应当认定为执行工作任务。普陀区人民法院立案庭法官郭浩龙表示，无论是接单服务质量，还是其他方面，平台日常都对保洁员有较强的管理、监督和支配，因此，用人单位应当承担替代责任。

最终，普陀区人民法院判决，由平台赔付顾阿姨17万余元。

而根据《民法典》第一千一百九十一条‌：用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。也就是说，后续平台可以向彭女士追偿损失。