最近，即将搬离公租房的高小姐向《新闻透视》反映，她租住的公租房没有家具、家电等配套，然而在她花费了近1万多元配齐以后，退房时却又被要求必须全部拆除，否则还要出一笔不菲的清洁费。这批公租房为何不能拎包入住？公租房能为像小高这样的新市民提供更好的配套服务吗？

位于上海市浦东新区耀元路的耀华滨江公寓是市筹公租房，租户小高最近因为租约到期打算退房，但过程却让她有些抓狂。“退租的时候我们自己买的床和衣柜什么的，都不能留在这里。”

小高说，两年前她搬入公寓时，里面除了空调之外空空如也，她为此花了近一万元配齐了床、柜子等基本家具。而今退房时，管理公司要求她必须把房屋还原到最初只有空调的状态，而如果留下家具，就需要额外支付一笔清洁费，大概要将近2000元。

让小高疑惑的是，这些八成新的家具当时都是为了这个房型度身定制，为何就不能留给后续租户使用呢？“我觉得可以把这些家具留给下家，或者说我自己去跟下家对接，如果他愿意留的话，我就免费送给他。”小高说。

不仅小高，小区内还有几位近期办理退租的租户也都在为家具怎么处置而困扰。

既然是为了解决新青年、新市民住房需求而推出的市属公租房项目，那么为何一开始就没有做成配套家具、拎包入住的模式，退房时还要求住户将家具也“清零”呢？

记者联系到耀华滨江公寓经租中心，负责人席时俊表示，项目在建设之初就与一些大型企业直接签约，解决这些企业员工的居住问题，当时协商的就是，公寓以不配置家具和电器的样态交付，各家企业可以根据自己员工需求来做配置。但交付后，企业提供的配置和入住人员可能不时有调整，因此就出现了部分房间没有家具配套，由入住人自行承担的情况。

那么，是否能够为新老租户搭建家具流转对接的平台呢？物业方表示，他们也曾对接过一些家具租赁公司，但运营下来并不顺畅，因此也就没再继续。

物业还表示，现在公租房处于供不应求的状态，租户在经租中心排队申请时，并不知道自己何时能排到，排到时也无法明确知晓房型、家具配置等信息；物业也一样，无法提前掌握下一位租户的需求，所以对他们来说，最方便的管理方式就是一切还原。

记者在采访中发现，租户的需求也确实不尽相同。有申请者觉得能免费续用前任租户留下的家具既省钱又省力，还环保；而一位申请人则表示，她不太喜欢有太多家具，所以公寓里没有配套家具更好。还有租户表示，公租房是好不容易排队等到的，大家不会为了房型、家具等问题，轻易放弃得来不易的房源资格，所以无论有没有家具，都不影响他们。

事实上，市房管局此前也多次明确要求，市区两级筹措的公租房要做到房源信息全展示、室内设施齐配备，确保保障对象可拎包入住。有部分公租房项目，确实已经在开发APP或小程序的在线看房模块，让申请租户可以看到房内实际情况，减少开盲盒情况的发生。某公租房租户就告诉记者：“基本上公寓面积多大，有什么配套设施，有什么电器之类的，都能够在3D图形里很好地了解到。”

专家也建议，可以通过数字化应用，首先，让轮候时间更公开透明；同时，也为供需双方搭建平台，更精准匹配需求。

上海师范大学房地产经济研究中心主任崔光灿建议：“建立一个全市相对统一的轮候库，让每一个申请者在上面自行选择需要的房型，需要配备的家具，想要的装修风格，以及公寓的区域，根据这些不同的需求，能够在供应过程中进行更好匹配。”

耀华滨江公寓经租中心也表示，近期他们将排摸用户需求，未来将逐步提升家电家具的配置，此外还将开通线上app对接上下家，让现有存量的家具家电能更好地流转起来，减少租户搬离和入住的成本。

（看看新闻Knews记者：孙启萌 摄像：乔楚 孙佳逊 车秉键 蒋文越 编辑：由由酱 实习编辑：邵亦洋）