眼前这名小伙叫蔡勤旺，在快递转运中心做分拣员已经快三年了。与快递员不同，分拣员的工作时间从晚上8点到早上8点，而一旦包裹囤积，工作时间还有可能超过15小时。

长时间高强度的工作，还常常累得小蔡眼酸腰疼。

分拣员的工作，看似是体力劳动，但在记者看来，脑力的付出也相当大，因为分拣员要熟记服务片区的所有路段编号，并且保证准确无误。

比如小蔡给记者的编号目录，一共有600多个路段，一些小的路段是比较容易记的，但是一些比较长的路比如说华夏西路，它会对应不同的编号，记起来就特别容易混淆了。

为此，蔡勤旺一有空就背目录，现在，他对这些路段、编号早已烂熟于心，每天可分拣近1200件包裹。

其实对于快递分拣员这个行当，我们并不陌生。早在2013年，当时有媒体报道，称泰州韵达快递公司里包裹都是野蛮分拣、随便扔来扔去的一幕。之后各种快递公司暴力分拣的事件，也时常出现在媒体的版面上。

也正是因为这件事儿，让坊间对于快递分拣产生了质疑，甚至是妖魔化。大家似乎认为，所有的快递企业，都是在以这样一种暴力手段进行分拣，那我们的快递还有何安全可言。那实际情况到底是怎样的呢？难道暴力分拣，真的是行业普遍现象吗？来听听普通市民们的声音。

从市民的采访中来看，大多数的包裹还是完整的，所以可以断定，暴力分拣只是个别现象。对于快递行业，由于发展实在太快，很多规则也就来得没那么快。但是我想，不管怎样，我们都应该给予快递员们多一些理解，体谅他们的不易。

（看看新闻网编辑：余寒静）