视频|上海率先出手监管!给疯狂的盲盒消费踩下刹车

看看新闻Knews综合

2022-01-15 14:40:18

继“中消协评肯德基盲盒”登上热搜后,上海市市场监管局发布《上海市盲盒经营活动合规指引》昨天再登热搜。


这两年,盲盒经济可谓风靡一时。为了买到自己心仪的款式,或者稀少的隐藏款,消费者不惜斥巨资端盒、端箱,甚至在二手市场花大价钱购买。为了规范盲盒经营活动,保障消费者合法权益,上海市市场监管局发布的这份《指引》划出了盲盒经营的红线,并对具体盲盒经营活动提出了倡导性建议。


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首先,《指引》强调,我国法律法规明确禁止销售、流通的商品、特殊食品、药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等不得作为盲盒销售。其次,《指引》建议经营者明确抽取规则,公示投放数量、隐藏款抽取概率等信息,并鼓励设定保底机制。《指引》还特地规范了盲盒的价格体系,提出单个盲盒的售价一般不超过200元。要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒。向8周岁以上未成年人销售盲盒商品,应通过线上线下等不同方式确认监护人同意。


此外,《指引》要求加强商品售后保障;盲盒经营者不得开展涉金融类营销,不得有介入二级市场的做市行为,不得开展天价炒作、过度营销、饥饿营销。


《指引》公布后,盲盒行业的头部企业、站在风口浪尖上的泡泡玛特火速回应称,一个健康有序的潮玩市场不仅有利于保障消费者的权益,也为泡泡玛特营造良好的发展空间。泡泡玛特下一步将积极配合监管部门,根据《指引》精神逐步探索可执行落地的具体方案。


盲盒到底有多火?


根据中研普华的研究报告,从2012年盲盒开始在国内出现,到2016年头部盲盒企业发力营销,盲盒市场相对处于平稳发展期。此后,在资本的助推下,盲盒市场规模从2018年的51.3亿元增加到2020年的101亿元,年均复合增速约40.31%。而新冠疫情后,线上购物、社交媒体需求激增。盲盒作为一颗新星,突出重围,风靡全球120多个国家。截止2020年底全球盲盒市场规模达到243亿美元,占比潮玩产业市场约20%的比重。


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盲盒经济火爆,一是新一代年轻消费群体赋予盲盒“惊喜经济”、“孤独经济”、“社交经济”等内涵。此外,受高毛利率、高增长、创新的销售模式以及新兴的千亿青年潮玩市场等因素的吸引,资本、上市公司纷纷抢滩盲盒市场。


但随着盲盒的风靡,各种盲盒市场乱象也层出不穷,饱受非议。


近日,肯德基与泡泡玛特联合推出的“联名款盲盒套餐”就引发社会广泛关注。为集齐盲盒、抽中隐藏款,有消费者不惜花费上万元一口气购买106份套餐;还有消费者雇人代吃套餐而获得盲盒。12日,中消协就发文称,应当抵制用盲盒诱导食品过度消费行为。此前,活体盲盒、情趣盲盒、快递盲盒等也屡被报道,不仅在道德方面引发争议,甚至涉嫌违法。同时,由于产品质量难以保障,盲盒中假劣、三无产品也时有出现。


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参与此次《指引》起草制定的郭卫红律师表示,现在市场上存在“万物皆可盲盒”的乱象,如活体销售、以盲盒为幌子进行彩票、赌博等的销售行为。而在盲盒经营行为领域,它的上位法以及法律法规比较分散,还有待进一步完善。因此,这次上海市市场监督管理局梳理了相应的法律法规以及相应的案例,给企业划定了行业红线和合规边界,对企业或业态来说,可以大大地降低违法或者擦边球事件的发生。


郭卫红同时表示,《指引》本身不是强制性的规范,但《指引》的上位法都是强制性的,如果违反《指引》里面的条款,就有可能违反到上位法的一些法律法规。比如说产品质量,在《产品质量法》或《消费者权益保护法》里面都有相应的规定,如果盲盒经营企业违反了《指引》里的规定,就同样会违反到上述的法律法规。如,不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒,主要综合了民法典里面对于8周岁以下是被认定为无民事行为能力人,是不适宜去向他销售盲盒的。


盲盒所带来的所谓小确幸或不确定性,吸引消费者趋之若鹜。然而,一些企业或机构,正是利用这种消费心理,故意制造二级市场的价格波动,甚至提供借贷来支撑炒盲盒的行为,远远脱离了盲盒本身单纯的营销业态。郭卫红表示,这种行为要坚决得到纠正,消费者也要共同抵制盲目消费、冲动消费等不良消费行为。


(看看新闻Knews编辑:崔信淑 张蕴昆 翟静)


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