上海市徐汇区全家（龙吴路1333弄8号一楼）买到变质发臭的奶酪，店长拒绝退款和道歉，态度十分恶劣，工商局到场后才肯进行赔偿，但是全程态度恶劣，我需要店长和本人道歉，奶酪是买给孩子吃的，万一吃出问题后果不堪设想，正常奶酪应该是白色的，这个就完全是灰色发霉发臭的奶酪，店长还声称这个奶酪就是这个味道的。