我是嘉涌路88弄丽江佳苑5号1102室居民，2023年新年期间接到楼下1002室电话，告诉卫生间漏水到楼下，找物业，说干不来不管，后找专业公司检查是总管漏，修理费用2600元。家里橱柜浸水发霉，要求后续处理无果。后打12345热线、962121投诉，一直没解决，震惊的是嘉定房管局让物业热线电话打电话通知我，物业规定费用自己承担。我家动拆迁办理房产登记资料物业也遗失，到现在无法办理房产证。