腰痛生病有病假 携程只愿退三成 本人原定2/17出游日本北海道，订好了机票和酒店。3天前腰痛脚麻，去医院骨科就诊，医生开核磁和X光检查后，建议勿出远门，给了2周病假。告知携程并按要求提供相应病假单、疾病证明书（盖公章）、检查费发票后，携程告知酒店不同意取消，携程方垫付30%的费用。但我查过相应法律条文，生病属于不可抗力，携程或酒店应退全款，如果部分扣除，更应在订酒店前提前告知！临近春节，作为携程近20年的黄金用户，尚且被如此对待，心寒！