家属于2026年2月2日13:57，在超盒算NB（浦东高青路店）购买秋月梨，支付价款22.23元，订单号为5049678780553251385。购买后发现所购秋月梨存在明显牙印及指甲印，存在人为损坏，不符合销售标准，存在传播传染病隐患。 商家未尽到商品质量查验义务，损害了本人的合法消费权益。现向新闻坊求助，恳请协助就该问题作出媒体曝光和合理说明。