我是在徐汇区桂平路108号亮都商场开店的有100多家小商铺，我们一直用的是长城网络，在元旦之前呢，这个网络就坏掉了，我们就报修了，商场里面有很大一部分人都是用长城网的，都影响生意，很多人多次报修了他们始终口头答应很好就是不来修，1212345也打了很多次了，也没解决问题，现在没网络生意更难做，希望你们能帮帮我们。