本人家住徐家汇区政府后面，家中有老人已经70+和80+，搭乘地铁很不方便，因为1号线很多出口没有上下滚动电梯及便民直达电梯。而且1号线楼上楼下都需要步行两层。打过电话12345，它把这个情况推给了轨道交通？！与轨道交通1号线沟通过，也告知附近很多人反应这个情况。目前1号口旁边进行了景观改造！