你好，我们家是住在浦东新区的！我妈在家门口报了一个越南的旅行团！7月8号出发去了五天才回来！旅行团找到导游带他们去购物，看到不购物的人都被关起来用锁把门锁住，还不给他们吃饭！我妈和我家亲戚很害怕，但当时我妈没有钱问亲戚借的钱去购物！我妈花了¥60,000，我们亲戚各花了¥40,000！回来找旅行社，他们不予理睬，找政府部门也不予理睬，现在真的是投诉无门！所以想请媒体朋友们帮帮我们