24年12月15日买了努比亚手机，今年1月26日屏幕碎了导致手机打不开。官方维修点告知我手机屏碎了，问我是否已购买碎屏保，我回答是在京东上购买，随后他们让我联系京东的延保售后，我通过京东官方联系上售后，把情况跟他们说明之后，官方工作人员电话告知我，我这个手机屏幕维修需要付一定的费用，折叠屏手机一共就两个屏，外屏跟内屏，我内屏碎了导致手机翻盖打不开。延保非要说该手机有4个随后话务员告诉我这个碎屏不在这个碎屏险里面，维修的话我要支付一定的费用。我不同意。因此他们驳回了我申请。直到今天他们打来电话跟我强调我手机打不开，这个不在那个碎屏险范围内，但是官方维修点很可能告诉我，因为我屏幕碎了，所以才导致的手机屏打不开。要修你付费维修！京东售后现在这个行为就是故意刁难我，不给我维修。这个碎屏险是我购机后两天由京东的售后打电话让我买的，那我就买了，现在我要维修机器，就不停的刁难我，就是不肯给我维修。