小猴子
2025/04/23发布了报料
尊敬的老师您好!我是一名残疾人,想通过贵平台寻求帮助。我家安装的长城宽带,一直都是业务员通知缴费就缴纳了。今年初偶然的机会,亲戚帮忙查询才知道,居然已经缴到了2035年的10月。也就是十年后了。然后2月15日去网点办理了退费手续,一共五千余元。可是,长城宽带一直拖拉着不退钱,每次打电话问,就说会48小时反馈,又会说在走流程。也打过无数次12345投诉。可是一直不退钱。恳求帮助我们!谢谢!