著名机器人公司科沃斯，我2024年2月底还是5月底以旧换新换了当年最新X5款，空置了2个月，用的前2个月就各种小故障，不停开机关机，到了2024年9月底开始报修故障，导航皮带有问题，2025年3月又开始出故障导航模组异常，前期每周差不多一次到2次的样子，现在又是维修，基本开机没多久就要维修，严重影响使用，不如第一台老机器用了2年多都没有问题，怀疑以旧换新是不是翻新机，其次严重的质量问题，向客服提出申诉也没有回复，如果属于机器严重质量问题报修期不可换新或者加钱换其他机器？很不理解这个操作，机器卖的很贵，体验感极差！希望能介入调查。