今年1月29日委托顺丰快递世博纪念章，后因收件方的原因，半路退回。在1月29日递送时有全程视频，但收到后，包裹中原有的内部填充物已经不同，同时纪念章的塑封原包装已被人为拆开。随后我拍了照向顺丰做了投诉，但是顺丰拒绝调查、赔偿。理由是我收的时候没有当着快递员打开并拍视频。可是顺丰也没有任何提示或要求消费者必须在收快递时要拍视频啊。希望媒体曝光给广大消费者提个醒。顺丰也要做整改呀。