22日淘宝购买华为nova14活力版支付1654.51元。26日签收后装机过程不停重启，27日打电话接通后自动重启。联系卖家申请退货退款，28日被拒后申请淘宝平台介入。29日淘宝电联告知需要华为出具鉴定书，赶往22公里外华为鉴定显示3103-使用过程中自动关机、重启。维修方案：换机。遂联系卖家，回复说48小时内处理。30日通知我无法退换，建议卖闲鱼，送150优惠券。目前订单显示退款关闭、处理完成。