我是上海市松江区的一名老年居民，多年来被楼上违建阁楼私设排污设施导致的漏水问题严重困扰，家中财产受损、安全隐患极大。我多次向城管部门反映，并提交视频和照片证据，要求依法认定违建并责令整改，但城管未上门勘察，竟直接回复“不认定为违法搭建”，将问题推给司法途径。我再次投诉城管履职不力、推诿不作为，至今未得到有效处理。长期漏水和维权无果让我身心俱疲，患上焦虑抑郁，如今有家不敢回。现向媒体求助，希望督促相关部门依法履职，拆除违建，还我安全安定的晚年生活。