本人于2026年2月26日晚在上海市嘉定区安亭镇嘉亭荟城市生活广场的VERO MODA门店消费时，遭遇商家严重侵害消费者权益的行为，我在购买衣服时发现价格不符，就想走，店员不让我走还把我自己的衣服给拿走了不还给我最后迫于无奈我就购买了购买完后我立马就报警了，警察过来以后商家立马换了一副嘴脸并不承认发生过这些事情我要求查看监控她们就说监控已经损坏，我说要求全额退款她们又说是折扣拼单不可以退货