2天前发布了报料
家里从外地到上海来的老年人,为了能自己顺利的乘坐地铁,在地铁站里拿了一份可以自行领取的上海轨道交通网络示意图。版本为2025年12月份。可是这份地图上面的文字实在太小了,站点名称汉字大小不足1毫米,老年人没有办法看。本人向地铁在线客服提意见,客服223的答复是,可以去网站下载电子版,自行打印,字体可以自己调整。这对老年人,对外地人,海外游客都是很不友好的处理方法。