近期，在上海黄浦、徐汇、嘉定等区的电梯里出现了绿色醒目的“上海智慧电梯码”。有了这张绿色电梯码，可以实时获取电梯电梯基础信息，并准确定位电梯地理位置，反馈电梯故障、困人等应急状况，辅助维保单位和监管部门及时发现电梯使用中的安全隐患，同时对电梯使用单位和维保单位进行监督。这是上海市市场监管局依托市智慧电梯平台，在物联网、大数据和人工智能等现代科技应用的基础上，对电梯使用管理、检验、维保、监管等信息进行系统归集和智能分析的重要手段，也是本市电梯安全监管“共建共治共享”改革创新中的重要举措。

自2020年6月推出“上海智慧电梯码”试点以来，已张贴近万张，预计7月中旬完成约5万台智慧电梯码的张贴。

 打造电梯安全管理的“民意直通车”

“努力打造人人都能有序参与治理的城市”是市委十一届九次全会提出上海城市建设的重要目标。“上海智慧电梯码”旨在打造广纳群言、广集众志的电梯治理“民意直通车”，作为本市电梯安全公众监督系统入口，将有效强化公众对电梯质量安全的监督，引导公众参与电梯安全管理。上海智慧电梯码”以便捷易用、界面友好的方式，极大拓展公众监督途径，有力发挥乘客对电梯安全的监督作用。通过完善公众监督系统服务功能，为市民提供更直接、更便捷的电梯被困求救、故障报修、信息查询等相关服务，收集、响应市民反映的电梯安全问题，并及时反馈处置结果，提升市民对电梯安全的知晓度和参与度，为电梯应急处置、监察执法提供可靠的信息支持，大幅提升电梯安全监管效能。

实现多业务多维度“一码通识”

有了“上海智慧电梯码”，乘梯人通过微信扫描“上海智慧电梯码”，可实时获取电梯基础信息，并准确定位电梯地理位置，反馈电梯故障、困人等状况。维保单位的维保人员通过“上海电梯维保”微信小程序扫码可以获取电梯基本信息，并方便的进行电梯绑定、数据纠错、维保计划制定、维保作业、困人救援、紧急维修等工作。电梯使用单位扫码，能够获取电梯基本信息、通知公告、历史故障、历史困人、维保信息、检验信息，并可以进行电梯困人救援、故障报修、维保或修理的完工确认等。特种设备监管人员通过扫码可以获取监管人员关注的电梯基本情况、维保情况、使用管理情况、困人情况等信息，并进行与监管相关的操作。一张小小的二维码，实现了公众监督、使用管理、监督检查、维护保养等多业务、多维度的“一码通识”。

助力电梯应急救援更“智慧”

“上海智慧电梯码”在电梯应急救援方面更是发挥了重要作用。当出现电梯困人事件时，被困乘客可以通过扫码，进入智慧电梯公众监督系统进行一键困人报警，并可手机 上实时查看救援流程，了解救援人员的救援轨迹，实现从被动等待到救援全过程智能化、可视化，缓解被困人员的焦虑情绪。同时，通过系统还能提升电梯应急救援数字化程度，并对应急救援全过程进行记录，明显缩短困人救援响应时间和处置效率，实现高效、可控、安全的电梯应急救援事件处置。

上海作为全球在用电梯数量最多的城市，其安全运行涉及到城市的公共安全和社会民生。下一步，“上海智慧电梯码”将在全市推广，力争三季度实现本市近27万台在用电梯全覆盖，更好守护人民群众生命安全，增加人民群众的获得感、安全感。

（看看新闻Knews记者 吴骥 编辑：范燕菲）